Concienciación en Riesgos Psicosociales: Conflicto vs Acoso Psicológico [VI EDICIÓN]

Formadores
Liliana Gilabert Bañuls
Miguel Ángel Izquierdo Muñoz

Duración
4 horas

Objetivos

• Saber identificar el acoso laboral y distinguirlo del conflicto.
• Proporcionar los conocimientos necesarios para la implantación y aplicación de mecanismos de respuesta para la pevención y tratamiento del acoso laboral y para la gestión de los conflictos.
• Conocer las medidas preventivas que pueden implantarse en el ámbito laboral paar evitar que se produzcan conflictos y que puedan derivar en acoso laboral.
• Adquirir los conocimientos necesarios para la correcta aplicación de los protocolos de acoso y gestión en la empresa.

Contenidos

• Mobbing o acoso psicológico o moral
  • ¿Qué es y qué no es? Diferenciando conceptos
  • Fases en el proceso de acoso laboral
  • Conociendo los perfiles de víctima y victimario
  • Cómo actuar ante situaciones de acoso laboral: protocolo de prevención y actuación
• Conflictos en el área de trabajo
• Definición y características: situando los conflictos
• Las etapas del conflicto
• Cómo actuar ante un conflicto: herramientas para su prevención e intervención
• La mediación: principal herramienta para la intervención y prevención de acoso laboral.

Plazas limitadas

INSCRIPCIÓN