Curso

Conflicto vs. Acoso en el ámbito laboral

Sala 3, Torre A

10:30 a 14:30

Curso impartido por Liliana Gilabert Bañuls (Área Desarrollo de Personas) y Miguel Ángel Izquierdo Muñoz (Área Prevención Riesgos Laborales).

Programa y contenido

  1. Conflictos en el área de trabajo
    • Definición y características: situando los conflictos
    • Las etapas del conflicto.
    • Cómo actuar ante un conflicto: herramientas para su prevención e intervención
  2. Mobbing o acoso laboral
    • ¿Qué es y qué no es? Diferenciando conceptos
    • Fases en el proceso de acoso laboral
    • Conociendo los perfiles de víctima y victimario
    • Cómo actuar ante situaciones de acoso laboral: protocolo de prevención y actuación
  3. La mediación: principal herramienta para la prevención del acoso laboral

INSCRIPCIONES

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