El Área de Calidad tiene como objetivo velar y coordinar a todos los agentes implicados en la calidad para el cumplimiento de los requisitos de los clientes del IIS La Fe, gestionar la mejora continua y asesorar a los grupos y plataformas en la implementación de sistemas de gestión de la calidad.

Tasques

  1. Asesoramiento e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad bajo las normas BPL, BPC, BPF, ISO 9001 y UNE166002.
  2. Coordinación de los indicadores de los Planes institucionales, así como el desempeño de los sistemas de gestión de la calidad en los que están directamente involucrada como garante de la calidad.
  3. Apoyo en la elaboración de los procedimientos generales del IIS La Fe y de otras unidades.
  4. Seguimiento de las acciones de mejora continua.
  5. Realización de auditorías internas y coordinación de auditorías externas.
  6. Coordinar la realización de encuestas de satisfacción de clientes y colaborar en la difusión de los resultados.

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